Die Abteilung für Kundendienst entstand mit dem Ziel, unsere Kunden bei den Tätigkeiten vor und nach dem Verkauf zu unterstützen.

Die Abteilung für Kundendienst der T-Trade Group entstand mit dem Ziel, unsere Kunden bei den Tätigkeiten vor und nach dem Verkauf mit folgenden Leistungen zu unterstützen:

Hochqualifizierte technischen Beratungsdienste, die den Kunden während der Auswahlphase begleiten und ihm eine breite Palette verfügbarer Lösungen unterbreiten.

Hochqualifizierte technische Beratungsdienste zu allen unseren Produkten und zu den meisten auf dem Markt erhältlichen Marken.

– Serviceverträge für programmierte Wartungsarbeiten oder einfach Serviceverträge auf Abruf.

Technische Schulungen.

T-Trade rental: Leasingverträge von schlüsselfertigen Lösungen (Hardware, Software, Verbrauchsmaterialien und technischer Kundendienst) für Druck- und industrielle Etikettiersysteme auf der Grundlage der Kopierkosten und der Erzielung der besten Betriebskosten (total cost of ownership) für den Kunden.
Mit T-Trade rental erwerben die Unternehmen daher kein Produkt sondern einen Service, der ihnen Vorteile bietet, die aus 3 verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können:

Wirtschaftlich: Senkung des TCO (Total Cost of Ownership) der Produktion um bis zu 50% gegenüber der Ausgangssituation;

Organisatorisch: Verbesserung der Dienstleistungen durch Geräte der neuesten Generation, die in der Lage sind, die Vorgänge zu rationalisieren und den Austausch und die Verbreitung von Informationen zu verbessern.

Ökologisch: das Projekt berücksichtigt auch die Umweltauswirkungen der Druckvorgänge mit dem Ziel, diese durch Maßnahmen in den Bereiche des Energieverbrauchs, des Papiers, der Entsorgung und der entsprechenden CO2-Emissionen zu reduzieren.